Kalitesiz Ürün Ve Cevapsız Satıcı

Instagram’da Alezya isimli hesaptan 03.08.2026 tarihinde bir alez satın aldım. Reklam ve görsellerde kaliteli ve şık görünen bir ürün vaadi vardı; ancak elime ulaşan ürün ne görseldekiyle uyuşuyor ne de beklediğim kalitede, oldukça kalitesiz bir ürün gönderildi.

Ürünü iade etmek istediğim için satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım. Hem telefonla 0 (535*********24 numarasını aradım hem de a********@gmail.com adresine e-posta gönderdim, ancak ne telefonlarıma cevap verildi ne de e-postalarıma herhangi bir dönüş yapıldı. Şu ana kadar hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Reklamlarda gösterilen kalitede olmayan bu ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. İademin sorunsuz şekilde alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.