Instagram'da Tecno Spark 10 Pro İle Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği

Instagram hesabıma yaklaşık 3-4 gündür Tecno Spark 10 Pro marka telefonumdan giriş yapamıyorum. Şifremi kesinlikle doğru girmeme rağmen uygulama sürekli "Şifre yanlış, lütfen tekrar deneyin" hatası veriyor. Aynı hesabı farklı cihazlarda denediğimde hiçbir sorun yok, sadece kendi telefonumda bu problem yaşanıyor ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Şifremi sıfırlamayı, uygulamayı silip yeniden yüklemeyi, önbellek ve veri temizliği yapmayı, hatta cihazımda güncelleme ve depolama kontrolü yapmayı defalarca denedim. Buna rağmen sorun çözülmedi. İki faktörlü kimlik doğrulama aktif, ancak bu aşamada da bir engel yok. Instagram müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Kullanıcı adlarım: m*** ve t****; e-posta ve telefon bilgilerim de sisteme kayıtlı.

Instagram’ın bu kadar büyük bir platform olmasına rağmen yaşadığım bu teknik sorun ve iletişimsizlik kabul edilemez. Hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını ve bu hatanın neden kaynaklandığına dair açıklama yapılmasını talep ediyorum. Şikayetçiyim ve artık çözüm bekliyorum.