to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Siparişindeki Şallar Görsellerle Uyuşmuyor Ve Faturasız Kapıda Teslim Edildi
Instagram üzerinden “Pratikhazirbonesal” adlı sayfadan 23 Mart Pazartesi günü şal siparişi verdim. Bugün ürünler tarafıma ulaştı ancak gelen şallar, sayfada paylaşılan görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve kalitesi son derece düşük.
Daha da önemlisi, ürünler herhangi bir kargo firması ile gönderilmedi, kayıt dışı şekilde motorlu bir kişi tarafından Esenyurt / İstanbul adresime kapıda teslim edildi. 800 TL tutarında kapıda ödeme yaptım ancak bana hiçbir fatura, fiş veya resmi belge verilmedi.
Durumu satıcıya Instagram üzerinden defalarca yazılı olarak ilettim, mesajlarım görüldüğü halde kesinlikle geri dönüş yapılmıyor ve mağduriyetim tamamen görmezden geliniyor.
Bu yaşananların açıkça tüketici haklarının ihlali olduğunu düşünüyorum. Ayıplı gelen ürünlerin iadesini ve ödediğim 800 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için yetkililerin bu konuda ivedilikle gereğini yapmasını rica ederim.
Gelişme
Instagram üzerinden “Pratikhazirbonesal” adlı sayfadan 23 Mart Pazartesi günü şal siparişi verdim. Bugün ürünler tarafıma ulaştı ancak gelen şallar, sayfada paylaşılan görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve kalitesi son derece düşük.
Daha da önemlisi, ürünler herhangi bir kargo firması ile gönderilmedi, kayıt dışı şekilde motorlu bir kişi tarafından Esenyurt / İstanbul adresime kapıda teslim edildi. 800 TL tutarında kapıda ödeme yaptım ancak bana hiçbir fatura, fiş veya resmi belge verilmedi.
Durumu satıcıya Instagram üzerinden defalarca yazılı olarak ilettim, mesajlarım görüldüğü halde kesinlikle geri dönüş yapılmıyor ve mağduriyetim tamamen görmezden geliniyor.
Bu yaşananların açıkça tüketici haklarının ihlali olduğunu düşünüyorum. Ayıplı gelen ürünlerin iadesini ve ödediğim 800 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için yetkililerin bu konuda ivedilikle gereğini yapmasını rica ederim.
