Instagram’da “Gölcük _d***” hesabım üzerinden pos ve Reels reklamları veriyorum. Reklam hedeflememi yalnızca Kocaeli’nin Gölcük, Değirmendere, Karamürsel ve Başiskele ilçeleriyle sınırlamama rağmen, reklam mesajlarım Afyon gibi alakasız şehirlerden gelmeye devam ediyor.
Ayrıca, reklamlarım için kullanımımın çok üzerinde ücretler çekiliyor. Özellikle 28 Ekim – 2 Kasım 2025 tarihleri arasında toplamda 7.000 TL’nin üzerinde para hesabımdan çekildi; oysa bu kadar harcama yapmadım ve hiçbir müşteri kazanamadım.
Reklamlarımı banka kartımla ödüyorum ve hem harcama dökümlerim hem de fatura kayıtlarım mevcut. Her reklam verdiğimde fazla ücret çekilmesi sorunu yaşıyorum. Önceleri bu durumu önemsememiştim; ancak son zamanlarda çekilen tutarlar çok yükseldi. Reklamı sildiğimde bile harcamalar devam ediyor, bakiyem olmadığında ise reklam kendiliğinden duruyor. Bakiye yüklediğimde ise süresi bitmek üzere olan reklamlar bir anda yüksek tutarlara ulaşıyor. Sanki reklam devam etmiş ve süre dolmasına yakın seçilen bakiye sınırını tamamlıyor. Ek olarak, paylaşacağım bir kişi mesaj atmış; o da Afyon’dan ve mesajlaşma başına 503₺ kesilmiş. Yazık, günah!
Instagram üzerinden defalarca hata bildirimi yaptım ve memnuniyet anketlerinde şikayetimi belirttim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve çözüm sunulmadı.
Reklamlarımın gerçekten seçtiğim bölgelerde gösterilmesini, fazla çekilen tutarların iadesini ve bu sorunların tekrarlamamasını talep ediyorum. İlgili reklam hedefleme ve bütçe ayarlarının ekran görüntüleri ile fatura dökümlerim elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar