Instagram Mağazasından Sipariş Kargoya Çıkmadı Ve Yanıt Yok

Zaina’nın resmi mavi tikli Instagram hesabı üzerinden cumartesi günü bir elbise siparişi verdim. Daha önce aynı hesaptan sipariş verip ertesi gün teslim aldığım için güvenerek yeniden alışveriş yaptım. Ödememi yaptım ve elimde siparişe dair kanıt olarak dekont ve sipariş bilgileri bulunuyor.

Ancak bugün sabah itibarıyla hala siparişim kargoya verilmedi ve Instagram üzerinden attığım mesajlara da kesinlikle cevap alamıyorum. Buna rağmen hesabın aktif olarak hikaye paylaştığını görüyorum, bu da müşterilerin mesajlarının dikkate alınmadığı izlenimi veriyor. Herhangi bir WhatsApp hattı veya farklı bir iletişim numarası da paylaşılmadığı için yalnızca Instagram mesajlarına mahkûm kalıyorum.

Sipariş verdiğim elbisenin bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgimin paylaşılmasını, ayrıca Instagram üzerinden gönderdiğim mesajlara geri dönüş yapılıp süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.