to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabımda Sürekli Ek Güvenlik Adımı Sorunu
Yaklaşık 6 aydır Instagram’daki **beytobey49** kullanıcı adlı hesabıma her girişimde sürekli ek güvenlik adımı isteniyor ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Sürekli güvenlik doğrulaması çıkması nedeniyle arkadaşlarıma mesaj atamıyor, hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.
Bu süre içinde şifre değiştirme, e‑posta ve telefon bilgilerimi kontrol etme gibi tüm adımları denedim, ayrıca Instagram’ın sunduğu destek ve yardım seçeneklerini de kullandım fakat sorun devam ediyor. Her girişimde tekrar tekrar güvenlik adımı istenmesi ve hesabımın kısıtlanması artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor.
Hesabımın güvenlik kontrolleri makul seviyeye çekilerek normal şekilde giriş yapıp mesaj atabildiğim, engelleme veya aşırı güvenlik adımı olmadan kullanabildiğim bir hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Instagram hesabımla ilgili güvenlik ve topluluk kuralları nedeniyle yaşadığım bir sorun var. Yaklaşık 6 aydır hesabım sürekli kapatılıyor ve her seferinde “topluluk” ile ilgili bir uyarı ile karşılaşıyorum. Ancak tam olarak hangi paylaşımımın ya da hangi davranışımın buna sebep olduğu konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.
Hesabımda kişisel olarak kullandığım içeriklerin yanında KPSS ile ilgili ders ve canlı yayınlar da yapıyordum. Bu hesap, hem ders takibim hem de canlı yayınlar için önemliydi. Hesabım kapatıldığında uygulama içinde “itiraz et” seçeneğini kullanarak defalarca kez başvurdum, ancak ne e-posta yoluyla ne de uygulama üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Her seferinde topluluk kurallarına aykırı davrandığım söylenmesine rağmen, hangi kuralı ihlal ettiğime dair açıklama yapılmaması ve yaptığım itirazlara cevap verilmemesi beni mağdur ediyor. Hesabımın incelenerek, haksız yere kapatıldıysa tekrar açılmasını ve sürecin gerekçeleriyle birlikte bana açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
