Instagram Hesabıma Erişemiyorum, Destek Alamıyorum!

Utku · 2025-08-27T17:30:04+03:00

Instagram işletme hesabım “k**” ile ilgili olarak, 1 gündür tüm cihazlarımda (telefon, tablet, bilgisayar) giriş yapmaya çalıştığımda “akış yenilemedi” hatası alıyor ve beni “giriş yapmak için sen olduğunu doğrula” sayfasına yönlendiriyor. Doğrulama işlemini gerçekleştirdikten sonra ise “üzgünüz, bir sorun oluştu. Tekrar dene.” uyarısı çıkıyor ve defalarca denememe rağmen hesabıma erişemiyorum. Sorun, wi-fi veya mobil veri fark etmeksizin tüm internet bağlantılarında ve sürekli olarak devam ediyor. Destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım, mail gönderdim ve destek talebi oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımda herhangi bir güvenlik uyarısı veya ödeme/reklam sorunu da bulunmuyor. Instagram’dan beklentim, hesabıma erişimimin bir an önce sağlanması ve yaşadığım bu teknik sorunla ilgili destek verilmesidir.

Utku

Arkadaşlar, bende dün düzeldi. Attığım bir maile ya da Herhangi bir hata mailine dönüş olmadı. 27 Ağustos itibari ile bu sorunu yaşadım 28 Ağustos ile bitti. Hesap açıldıktan sonrada Herhangi bir bildirim neden olduğuna dair gelmedi. Sadece bana Instagram'dan şöyle bir mail geldi: "Hesabınızın Gelişmiş Koruma ile ekstra güvenliğe ihtiyacı var. 27 Ağustos 2025 tarihine kadar hesabınız için Gelişmiş Korumayı etkinleştirin" Biraz bakındım bir şey bulamadım, zaten Instagram kitli olduğu için ondan da bir şey yapamıyoruz. Bu hatayı onların desteğinde arattığım zaman da hesap kitlenir vs diyor. Çözüm önerisi sunmuyorlar yani. Benim yaptığım, hesabım gamil üzerine kuru olduğu için, Google da bu mesajı aradım orada Gmail için gelişmiş korumayı aç vardı onu yaptım. Onun bir etkisi var mıdır düzeltmede bilmiyorum. 1 gün sonra hesap düzeldi işte sonra çift faktörlü koruma vs yaptım. Çok saçma sinir bozucu bir durum. Kişisel hesap değil ama işletme hesabı iseniz durum da sinir bozucu. Umarım herkes de düzelir.