Instagram Hesabım Kilitli, Doğrulama Kodları Gelmiyor

Meta/Instagram’da @oziloveozi kullanıcı adlı hesabım dün geceden beri kilitlenmiş durumda ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Önce üst üste fazla giriş yaptığım ya da şifreyi birkaç kez hatalı girdiğim için hesap kilitlendi, ardından “şifremi unuttum” seçeneğiyle yeni şifre oluşturmaya çalıştım.

Hesabımın bağlı olduğu e‑posta adresime ve telefon numarama erişimim var, doğrulama kodları da başlangıçta hem telefona hem e‑posta adresime geliyordu. 6 haneli doğrulama kodunu doğru şekilde girip yeni şifre oluşturduğum halde hesabım açılmadı ve sürekli “Hata, bir sorun oluştu, lütfen daha sonra tekrar dene” uyarısı ile karşılaştım.

Bir süre bekledikten sonra tekrar denediğimde ise bu kez doğrulama kodu telefonuma da e‑posta adresime de gelmemeye başladı. Hem uygulama üzerinden hem de instagram.com üzerinden giriş yapmayı denememe rağmen sonuç alamıyorum, hesabım tamamen kilitlenmiş durumda.

Hesabımın içinde benim için önemli olan birçok kişisel fotoğraf ve içerik bulunuyor. Hesabımın sebepsiz şekilde kilitli kalması ve doğrulama kodlarının artık gelmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımın acilen yeniden açılmasını, giriş yapabilmem için gerekli doğrulama sürecinin sorunsuz işlemesini ve hesabıma tam erişimimin sağlanmasını istiyorum.