Instagram Hesabım Dondurulamıyor, Sistem Hatası Ve Destek Yanıt Vermiyor

Yaklaşık 3–4 aydır Instagram hesabımı dondurmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle bunu yapamıyorum. Hesap dondurma adımlarını sorunsuz şekilde son adıma kadar getiriyorum, en son “dondur” dediğim anda ise ekranda “bir sorun oluştu, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Aynı sorunu hem uygulama üzerinden hem de tarayıcı üzerinden denediğimde yaşıyorum.

Bu süreçte yardım merkezine defalarca, yaklaşık 10 kez sorun bildirdim, ayrıca e-posta da gönderdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve problemim çözülmedi. Aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ aynı hatayı alıyorum.

Hesabımın güvenliğiyle ilgili ciddi endişeler taşıyorum ve özel nedenlerden dolayı bu hesabın mutlaka kapanması ya da en azından sorunsuz şekilde dondurulabilmesi gerekiyor. Aksi takdirde kişisel olarak başımı derde sokabilecek durumlar yaşanmasından endişe ediyorum.

Instagram’dan, bu teknik sorunun detaylı bir şekilde incelenmesini, hesabımla ilgili bu problemin kalıcı olarak düzeltilmesini ve hesabımın isteğim doğrultusunda bir an önce dondurulmasını talep ediyorum.