Instagram Hesabım Açıklamasız Kapatıldı, 3 Ay Süreyle Yanıt Bekliyor

Instagram’da “Akifceferoov” kullanıcı adlı hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden yaklaşık 3 ay önce kapatıldı. Herhangi bir topluluk kuralı ihlali, telif hakkı vb. Bir uyarı ya da açıklama almadım, hesabım aniden erişime kapandı ve nedenini hala bilmiyorum.

Bu süreçte Gmail üzerinden, Meta’ya yazarak ve müşteri hizmetleri kanallarını kullanarak defalarca kez başvuru ve itiraz yaptım ancak 3 aydır tek bir geri dönüş bile alamadım. Bu durum hem kullanıcı olarak kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissetmeme hem de markaya olan güvenimi kaybetmeme neden oldu.

Söz konusu hesapta yıllardır biriken anılarım, mesajlarım ve takipçilerim bulunuyordu. Hiçbir açıklama yapılmadan hesabın kapatılması ve sonrasında hiçbir şekilde bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Instagram’dan talebim, hesabımın neden kapatıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesi ve herhangi bir ağır ihlal yoksa hesabımın en kısa sürede tekrar aktif edilmesidir. En azından kullanıcıya saygı gereği bu konuda şeffaf ve hızlı bir dönüş bekliyorum.