to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Aktif Reklamım Yokken Kredi Kartımdan Haksız Ücret Kesintisi Yapılıyor
Instagram hesabım üzerinden paylaşımlarım için reklam veriyordum. Ancak son 7 gündür hiçbir reklamım aktif olmamasına rağmen, her gün kredi kartımın sonu 8382 olan hesabımdan reklam ücreti kesilmeye devam ediyor. Reklam hesabı numaram: 1310755529**. Hesabımda aktif reklam olmamasına rağmen yaklaşık 1400 ₺ tutarında, onaylamadığım ve anlam veremediğim bir ücretlendirme gerçekleşti. Defalarca teknik destek birimine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun devam ediyor.
Kredi kartımdan yapılan bu hatalı ücret kesintilerinin incelenip tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Instagram’da “koz***yesi” kullanıcı adlı hesabımı 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve şu anda 20.000 takipçim var. Hesabımda bir kanal açmak istiyorum ancak uygulamanın hiçbir yerinde kanal açma seçeneği aktif olarak görünmüyor. Uygulamayı güncelledim ve iki farklı cihazda denedim, ancak sorun devam ediyor. Hesabımda herhangi bir kısıtlama, uyarı veya topluluk kurallarına aykırı bir durum da bulunmuyor. Destek merkeziyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kanal açma özelliğinin hesabımda aktif edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Faturalamdırma hala devam ediyor, henüz bir aksiyon alınmadı
