Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Müşteri Engellemesi Nedeniyle 1500 TL İadesi Talebi

Instagram’da “gulsumuneşarpları” adlı sayfadan üç adet eşarp sipariş verdim ve toplam 1500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra elime gelen ürünler siparişimle hiçbir şekilde uyuşmadı, sipariş ettiğim ürünler yerine kötü, kalitesiz birkaç tane şal gönderdiler.

Durumu kendilerine yazılı olarak ilettiğimde ise herhangi bir açıklama yapmak yerine hesabımı anında engellediler. Ne ürün değişimi teklif ettiler ne de iade için bir çözüm sundular.

Hem yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi hem de iletişim kurmak isteyen müşteriyi engellemeleri nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 1500 TL’nin iadesini ya da sipariş verdiğim ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum.