to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabına Girişte Doğrulama Kodu Gelmiyor
Instagram hesabıma Redmi 14 Pro telefonumdan giriş yapamıyorum. Hesabımın şifresini, kayıtlı telefon numaramı ve e‑posta adresimi biliyorum ancak buna rağmen uygulama ısrarla kimlik doğrulama kodu istiyor ve bu kod hiçbir yere gelmiyor. Kimlik doğrulama uygulaması da cihazımda kurulu değil, daha önce böyle bir doğrulamayı açmadım ya da aktif etmedim.
Temmuz başına kadar hesabıma sorunsuz giriş yapabiliyordum, 01.08 civarından itibaren bu sorunla karşılaşıyorum. Uygulama sürekli kod istiyor fakat ne SMS ile ne e‑posta ile ne de başka bir kanaldan bana herhangi bir doğrulama kodu ulaşmıyor, bu nedenle hesabıma tamamen erişimim kesilmiş durumda.
Instagram’ın bu gereksiz kimlik doğrulama engelinin kaldırılmasını, hesabıma tekrar normal şekilde giriş yapabilmem için yardım edilmesini ve kimlik doğrulama zorunluluğunun, bunu bilerek açmamış olan kullanıcılar için devre dışı bırakılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Android telefonumdan Instagram hesabıma giriş yapamıyorum. E‑posta adresimi, şifremi ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen her seferinde benden kimlik doğrulama kodu istiyor ve aynı ekrana tekrar tekrar yönlendiriliyorum. Hesabımda hiçbir zaman kimlik doğrulama uygulaması kurmadım, bu yüzden hangi uygulamanın hangi kodunu istediğini de bilmiyorum.
Sorunun çözülmesi için Instagram’ın yönlendirdiği formu birçok kez doldurdum ancak formu doldurduktan sonra da yine kimlik doğrulama kodu ekranına dönüyor ve hesabıma erişemiyorum. Günlerdir hesabıma giremeden bu ekranda takılı kalmış durumdayım.
E‑postama ve telefon numarama tam erişimim varken, tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen sadece kurmadığım bir kimlik doğrulama uygulamasından kod istenmesi nedeniyle hesabımı kullanamıyorum. Hesabıma tekrar erişebilmem için bu kimlik doğrulama kodu zorunluluğunun kaldırılmasını veya hesabıma erişim sağlayacak başka bir doğrulama yöntemi sunulmasını talep ediyorum.
