Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Instagram Hesabına Erişim Sorunu

Instagram hesabıma erişim konusunda büyük bir sıkıntı yaşıyorum. Kullandığım iPhone 11 telefonum denize düştüğü için hem cihazı hem de hattımı kaybettim ve yeni bir numara almak zorunda kaldım. Ancak Instagram şu an ısrarla eski telefon numarama gelen SMS kodunu istiyor, o numaraya erişimim olmadığı için de giriş yapamıyorum.

Şu an Dell marka bilgisayarımdan ve Redmi marka bir telefondan hesabıma girmeyi deniyorum fakat ne uygulamadan ne de tarayıcı üzerinden hesabımı açamıyorum. WhatsApp’ım bilgisayarımda açık olmasına rağmen sistem kodun oraya gönderildiğini söylüyor, fakat herhangi bir doğrulama kodu ulaşmıyor. Daha önce oluşturduğum kurtarma kodları da eski telefonumun galerisi içindeydi, telefon denize düştüğü için onlara da ulaşamıyorum.

Hesabımı öncelikle kişisel olarak kullanıyordum ancak iş için kurduğum bağlantılarım ve networklerim de bu hesap üzerinden olduğu için erişememek benim için ciddi bir sorun oluşturuyor. Uygulamadaki “Yardım” ve yönlendirmelerde belirtilen adımları denedim fakat hiçbir yöntem işe yaramadı, bunun dışında ulaşabileceğim bir destek kanalı da bulamadım.

Instagram’dan, telefon numarası doğrulamasına takılmadan kimliğim veya e-posta adresimle ek bir doğrulama yaparak hesabıma erişim sağlamama yardımcı olmanızı talep ediyorum. Eski numarama erişimim olmadığını ve hesabın gerçek sahibi olduğumu kanıtlamak için gerekli kimlik doğrulama adımlarını uygulamaya hazır olduğumu belirtmek istiyorum.