to read complaints and reviews, or file yours.İki Adımlı Doğrulama Sorunu Nedeniyle Instagram Hesabına Erişilemiyor
Yaklaşık üç gündür Instagram hesabıma iki adımlı doğrulama nedeniyle erişim sağlayamıyorum. Hesabımda iki adımlı doğrulama aktif ve yedek kodlarım da olmasına rağmen, telefonum sıfırlandıktan sonra tekrar giriş yapmak istediğimde hiçbir kodu kabul etmiyor.
Uygulama üzerinden giriş yapamıyorum, “giriş yapamıyorum” adımlarını denememe rağmen sorun çözülmüyor ve hesabıma tekrar ulaşamıyorum. Hem iki adımlı doğrulama kodu hem de elimdeki yedek kodlar geçersiz gibi davranıyor.
Instagram’dan beklentim, hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem için gerekli desteğin verilmesi ve hesabımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesidir.
Gelişme
Yaklaşık üç-dört gün önce telefonum sıfırlandığı için Instagram hesabıma tekrar giriş yapmak istedim ancak iki adımlı doğrulama nedeniyle şu anda hesabıma erişemiyorum. Hesabım kişisel bir hesaptır ve kullanıcı adım emo_3404_ şeklindedir.
Hesabımda iki adımlı doğrulama aktif olmasına ve yedek kodlarım da elimde bulunmasına rağmen, giriş esnasında hem doğrulama kodlarını hem de yedek kodları girdiğimde sistem her seferinde “Please check the security code and TRY again.” uyarısı veriyor ve hiçbir kodu kabul etmiyor. Uygulama üzerinden “giriş yapamıyorum” ve benzeri tüm yardım adımlarını da tek tek denedim ancak sorun çözülmedi ve hesabıma yeniden ulaşamadım.
Instagram’dan beklentim, hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem için gerekli desteğin verilmesi ve hesabımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesidir. İki adımlı doğrulama ve yedek kodların geçersiz gibi davranması nedeniyle yaşadığım bu erişim sorununun incelenerek en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Erişimi sağlayabildiniz mi aynı sorunu yaşıyorum.