Hesap Bütünlüğü İhlali Gerekçesiyle Yanlışlıkla Kapatılan Hesaplarım

14 Mayıs 2026 tarihinde iki Instagram hesabım aynı anda işlem gördü. Kişisel hesabım @ishakberke kalıcı olarak kapatıldı, eğitim amaçlı kullandığım @berkee. YKS hesabım ise askıya alınarak incelemeye alındı. Uygulama içinde görünen gerekçe olarak “Hesap Bütünlüğü” ihlali gösterildi.

@berkee. YKS hesabımda, Meta’nın resmi iş ortağı olan manychat uygulamasını kullanarak YKS’ye hazırlanan öğrencilere eğitim materyalleri paylaşıyordum. Manychat, Instagram’ın kendi onaylı API’si üzerinden çalışan, resmi entegrasyonu bulunan bir uygulamadır ve yasaklı bir bot değildir. Kişisel hesabım @ishakberke üzerinde ise hiçbir otomasyon aracı kullanılmamış, bu hesap sadece aynı cihaz üzerinden kullanıldığı için otomatik sistem tarafından hatalı şekilde ilişkilendirilmiş ve kapatılmış görünmektedir.

Olayın üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen, uygulama içi itiraz sürecini eksiksiz tamamlamama, kimlik doğrulaması yapmama ve Instagram destek adreslerine e-posta göndermeme rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Hesaplarımın, özellikle de hiçbir kural ihlalinde bulunmadığına inandığım kişisel hesabımın yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere kapatılan hesabımın açılmasını ve manychat kullanımı nedeniyle yaşandığını düşündüğüm bu yanlış değerlendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.