to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Hesap Kapatmalarına Karşı Yanıtsız İtiraz Süreci
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Instagram hesabım, son 5 aydır defalarca kez haksız yere kapatılıyor. Hesabımda kimseyle tartışmaya girmiyor, yorum yapmıyor, topluluk kurallarını ihlal edecek hiçbir paylaşımda bulunmuyorum. Buna rağmen her seferinde “topluluk kuralı ihlal” gerekçesiyle önce 180 gün askıya alındığı yazıyor, ardından tamamen kapatılıyor.
Son olarak _dmrts. Eda04 kullanıcı adlı hesabım olmak üzere, bu süreçte 100’e yakın hesap açmak zorunda kaldım ve hepsi benzer şekilde kapatıldı. Uygulama içinden defalarca itiraz formu doldurdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, bu belirsizlik ve otomatik verilen cevaplar yüzünden ciddi anlamda bıkmış durumdayım.
Instagram’dan, özellikle _dmrts. Eda04 kullanıcı adlı hesabımın ayrıntılı bir şekilde incelenmesini, haksız yere verildiğine inandığım “topluluk kuralı ihlali” kararının gözden geçirilmesini ve hesabımın acil olarak yeniden ve kalıcı şekilde açılmasını talep ediyorum. Hesabımda özel hayatıma dair fotoğraf ve bilgiler bulunduğu için bu hesaba erişememek beni fazlasıyla mağdur ediyor, bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir yıldır Instagram’da açtığım her hesap, hiçbir anlam veremediğim şekilde kısa süre içinde “topluluk kurallarına uyulmadı” uyarısıyla kapatılıyor. Hem iş amaçlı hem de kişisel olarak kullandığım hesaplarım bu sebeple sürekli devre dışı bırakılıyor ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım.
Kapatılan hesaplarımla ilgili defalarca itiraz ettim, ancak itirazlarımın hepsi “itirazınız incelendi, hesabınız kapalı kalacak” şeklinde otomatik bir yanıtla sonuçlandı ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Hangi kurala uymadığım, neyi ihlal ettiğim, neden sürekli hesaplarımın kapandığı konusunda hiçbir şeffaflık yok.
Özellikle @_dmrts. Eda kullanıcı adlı hesabımda da aynı sorunu yaşadım. Hem işimi hem de kişisel paylaşımlarımı bu platform üzerinden yürüttüğüm için sürekli hesap kapanması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Instagram’dan, kapatılan hesaplarımın hangi somut gerekçeyle topluluk kurallarını ihlal ettiği konusunda net ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını, mümkünse hesabımın tekrar açılmasını ya da en azından bundan sonra aynı sorunu yaşamamam için neye dikkat etmem gerektiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
