Uzun süredir Instagram’da yaşadığım hesap kapatma sorunundan dolayı mağdur durumdayım. Son 1–2 yıldır açtığım neredeyse her hesap, herhangi bir uyarı almadan kısa süre içinde “topluluk kuralları” gerekçesiyle kapatılıyor. En son kullandığım hesaplardan biri olan ****ve ardından **** kullanıcı adlı hesaplarım da aynı şekilde kapatıldı.
Hesaplarımda topluluk kurallarını ihlal edecek herhangi bir paylaşım, hikaye, mesaj ya da profil bilgisi bulunmamasına rağmen sistem otomatik olarak topluluk ihlali sebebiyle kapattığını belirtiyor. Normal, sıradan bir kullanıcı olarak platformu kurallara uygun şekilde kullanmaya özen gösteriyorum ve bu nedenle sürekli hesap kapatılması benim açımdan hem moral bozucu hem de haksız bir durum oluşturuyor.
Hesaplarım kapatıldıktan sonra uygulama içinden defalarca kez itiraz formu doldurdum, kimlik doğrulaması yaptım, fotoğraf gönderdim ve istenen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen hesaplarım kalıcı olarak kapatıldı ve tarafıma detaylı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Instagram’dan talebim, ****ve **** başta olmak üzere kapatılan tüm hesaplarımın yeniden incelenerek en kısa sürede tekrar aktif edilmesidir. Ayrıca gerçekten hangi somut gerekçeyle topluluk kurallarını ihlal ettiysem bunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve hesabım ile cihazım özelinde daha dikkatli, mümkünse manuel bir inceleme yapılmasını istiyorum.
Yorumlar