to read complaints and reviews, or file yours. 
İşletmemiz adına uzun süredir kullandığımız @erginlerkasapsultanbeyli kullanıcı adlı Instagram hesabımıza, Android cihazdan iPhone’a geçiş yaptıktan sonra erişim sağlayamamaya başladık. Hesabın bağlı olduğu, Erginler Kasap Sultanbeyli adına kayıtlı eski Hotmail adresine artık hiçbir şekilde erişimimiz bulunmamaktadır ve bu mail adresi sistemde aktif olmadığı için Instagram’ın gönderdiği onay ve doğrulama kodları tarafımıza ulaşmamaktadır.
Hesabı kurtarabilmek için, işletme sayfamız olan “Erginler Kasap Izgara” adlı Facebook sayfası üzerinden bağlantı kurmayı ve hesabı eşleştirerek tekrar giriş yapmayı defalarca denedik. Ancak sistem her denememizde ya hata vermekte ya da bizi tekrar erişimimiz olmayan eski mail adresine yönlendirmektedir. Bu nedenle, hesabımızı doğrulama veya şifre yenileme adımlarını tamamlayamıyor, hesabımıza hiçbir yolla giriş yapamıyoruz.
Biz, Sultanbeyli’de 1989’dan beri hizmet veren köklü bir kasap ve restoran işletmesiyiz (Erginler Kasap) ve söz konusu Instagram hesabı, müşterilerimizle iletişim kurduğumuz, kampanya ve duyurularımızı paylaştığımız, sipariş ve geri bildirim aldığımız ana kanallardan biridir. Hesaba erişemediğimiz bu süreçte müşterilerimiz güncel bilgi, kampanya ve iletişim kanallarımıza ulaşmakta zorlanmakta, markamızın çevrim içi görünürlüğü azalmaktadır ve ticari faaliyetlerimiz olumsuz etkilenmektedir.
Instagram destek ekibinden talebimiz, bizimle irtibata geçilerek güncel iletişim bilgilerimizin (aktif mail adresi ve gerekli diğer bilgiler) sisteme tanımlanması, hesabımızın işletmemize ait olduğunun teyit edilmesi ve @erginlerkasapsultanbeyli hesabının tekrar erişilebilir hale getirilmesi konusunda yardımcı olunmasıdır. İstenmesi halinde vergi levhası, ticaret sicil kaydı, işletme ruhsatı, kimlik fotokopisi ve işletmeye ait diğer tüm resmi belgeleri ve doğrulamaları sunmaya hazırız.
Lütfen tarafıma güncel mail adresim üzerinden dönüş yaparak ya hesabımızın doğrudan kurtarılması ya da adım adım nasıl hareket etmemiz gerektiği konusunda net bir yol gösterilmesini rica ediyorum. İşletmemizin sürekliliği, müşteri memnuniyeti ve marka itibarımız için bu hesabın en kısa sürede tekrar kullanılabilir hale getirilmesini önemle talep ediyoruz.
Kullanıcı adı: @erginlerkasapsultanbeyli
İlgili Facebook sayfası: Erginler Kasap Izgara
Uzun zamandır giriş yapamadığım Instagram hesabıma, telefonum çalındığı ve hem eski telefon hattım hem de e‑posta adresim kapandığı için erişemiyorum. Hesabımın kullanıcı adını ve kayıtlı telefon numarasını biliyorum ancak numara artık aktif olmadığı için doğrulama kodu alamıyorum ve hesabıma giremi...
Yıllardır aktif olarak kullandığım kişisel Instagram hesabım “E***. S***” kullanıcı adına bugün, hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda askıya alındı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hesabın askıya alındığına dair uyarı alıyorum ancak telefon numarama herhangi bir doğrulama kodu gelmiyor, bu nede...
Instagram’da “arzumutfak” kullanıcı adlı, kişisel olarak kullandığım hesabıma yaklaşık 10–12 gündür erişemiyorum. İki faktörlü doğrulama açık olduğu için giriş yapmam isteniyor ancak 6 haneli Duo Mobile veya Authenticator uygulama kodlarını girmeme rağmen sistem bunları kabul etmiyor. Sekiz harfli g...
Uzun süredir kullandığım Instagram hesabıma yaklaşık 2 aydır erişemiyorum. Hesabımın kullanıcı adı @e***i. Hesabım eski telefon numarama kayıtlı olduğu için giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu bu numaraya gidiyor, ancak hattım artık aktif olmadığı için bu kodu alamıyor ve hesabıma hiçbir şekil...
Instagram hesabım olan “e**” kullanıcı adıyla yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyorum. iPhone 11 Pro max cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda, doğrulama ...
Yorumlar