Eksik Ve Yanlış Renkli Peçeteler, Fazla Kargo Ücreti Mağduriyetim

Nisan ayında Instagram’daki “çeyizcim B** D****” sayfasından 12 adet sunum peçetesi sipariş ettim, sipariş verirken özellikle krem renk olmasını belirttim. Ürünler elime ulaştığında bir adet peçetenin eksik gönderildiğini gördüm.

Sayfa sahibi M***** B** D**** ile iletişime geçtim, Mayıs ayında eksik ürünü göndereceğini söyledi ancak uzun süre göndermedi. Tekrar hatırlatmama rağmen kargo ancak Ağustos ayında elime ulaştı ve üstelik bu kargonun ücretini de tekrar ben ödedim. İlk kargo zaten alıcı ödemeliydi, onların yaptığı hata nedeniyle ikinci kargonun da bana ödetilmesi mağduriyetimi artırdı.

Son olarak gönderilen peçetelerin rengi de istediğim krem yerine farklı renkte geldi. Hem ürün geç ve eksik tamamlandı, hem kargo ücretleri bana ödetildi, hem de renk hatalı gönderildi. Doğru renkte, krem renk sunum peçetelerinin ek bir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini ve kendi hatalarından kaynaklanan bu sürecin mağduriyetimin giderilerek çözülmesini istiyorum.