to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden “Narcissa” zayıflama çayı ve hapı siparişi verdim. Kapıda ödemeli olarak toplam 998 TL ödeme yaptım ve 4 paket ürün geleceği söylenmişti. Ancak kargo elime ulaştığında paketin içinden 4 paket yerine sadece 2 paket çıktı ve çıkan paketlerden birinin ambalajı da açıktı.
Durumu hemen WhatsApp üzerinden destek hattına ilettim. Eksik ve ambalajı açık ürünle ilgili yardımcı olmalarını beklerken, “Kargo poşetini niye attınız ki” şeklinde ukala ve kaba bir üslupla karşılandım. Hem eksik ürün göndermeleri hem de bu saygısız yaklaşım nedeniyle kendimi mağdur ve değersiz hissediyorum.
Müşteri memnuniyeti adına bu yaşanan mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum. Eksik ürünümün gönderilmesi ve açık ambalajlı ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun giderilmesini, ayrıca tarafıma kurumsal ve saygılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu markadan bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve aldığım güne pişmanım.
Narcissa markasına ait zayıflama hapını Instagram üzerinden görüp kapıda kredi kartı ile toplam 998 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime 15–20 gün önce ulaştı ancak kargoyu açtığımda ürünlerden birinin ambalajının açık olduğunu ve siparişimde eksik ürün olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine WhatsApp destek hattından firmayla iletişime geçtim. Daha önce de yazdığımı belirttim fakat bana, “Merhaba size dönüşü de ben sağlamıştım, almış olduğun ürünün etiketini ilet ben de Trendyol’a bildireyim, normal olarak alınan bir ürün eksik olduğunda atılmaz iade edebilmek adına” şeklinde oldukça ters ve bir üslupla cevap verildi. Hem eksik ve ambalajı açık ürün sorunumu anlatamadım hem de sanki hatalı olan benmişim gibi bir tavırla karşılaştım.
Eksik gelen ürünlerimin tarafıma gönderilmesini ve müşteriyle daha saygılı bir dille iletişim kurulmasını talep ediyorum.
Instagram üzerinden Sahrebutik adlı hesaptan etek kazak takım satın aldım. Ürün Çarşamba günü elime ulaştı ancak beden olarak oldukça bol olduğu için değişim talep ettim. Ürünü teslim aldıktan iki gün içinde kendilerine yazmama rağmen değişim talebim kabul edilmedi. Instagram sayfalarında değişim s...
Instagram üzerinden Fastlyformkahve isimli hesaptan yaklaşık 1–2 ay önce 450 TL ödeyerek zayıflama kahvesi satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen hiçbir şekilde kilo veremedim, aksine kilo aldım ve bu durumdan son derece memnun kalmadım. Yaşadığım olumsuz deneyimi belirtmek için Instagram üze...
12.02.2026 Perşembe günü Instagram üzerinden “Dunyasaattim” isimli sayfadan ürün satın aldım. Satın aldığım ürün için tarafıma verilen E*** Ö*** adına kayıtlı hesaba Enpara hesabım üzerinden EFT ile 900 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontu halen elimde mevcuttur. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm tarafıma gö...
Instagram’da önüme reklam olarak çıkan bir satıcıdan pazar günü kulaklık siparişi verdim. Kulaklık, kulağa takılan ve arkaya geçmeli, ortası küpe şeklinde olan bir model olmalıydı. Bugün kargom elime ulaştı ancak sipariş verdiğim ürün yerine m88 Plus isimli bambaşka bir kulaklık gönderilmiş. Ürünü ...
Instagram üzerinden “luventa. Aksesuar” adlı sayfadan 02.02.2026 tarihinde çelik, kararmaz özellikte bir bileklik siparişi verdim. Ödemeyi 680 TL olarak IBAN üzerinden EFT ile yaptım. Siparişim 10.02.2026 tarihinde elime ulaştı ancak hem geç geldi hem de tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Gönderil...
Yorumlar