Çalınan Instagram Hesabım İçin İki Faktörlü Doğrulama ve Destek Sorunu

Yaklaşık bir yıl önce Instagram hesabım (@s**4628) çalındı. Hesabımda iki faktörlü doğrulama aktifti, ancak hesabıma kayıtlı olan telefon numaram değiştirildiği için şifre sıfırlama işlemi sırasında doğrulama kodu alamıyorum. Ayrıca profil fotoğrafım ve telefon numaram da değiştirilmiş durumda.

Hesabımı geri almak için Instagram’ın şifre sıfırlama adımlarını denedim, fakat kod eski numarama gittiği için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Instagram destek ekibiyle de iletişime geçmeye çalıştım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımda herhangi bir maddi kayıp olup olmadığını kontrol edemiyorum, çünkü giriş yapamıyorum.

Instagram’dan talebim, iki faktörlü doğrulamanın kaldırılması ve hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için gerekli desteğin verilmesidir. Hesabımı İstanbul, Türkiye’de İnfinix Zero 7 cihazı üzerinden kullanıyordum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.