Bozulmuş Peynir Gönderildi, İade Kodu Ve Para İadesi Reddedildi

Peynirharmani isimli Instagram hesabı üzerinden 15 kg beyaz peynir siparişi verdim. Siparişim dün Aydın Didim’deki adresime kapıda ödeme ile teslim edildi ve ürün için 2.950 TL ödedim.

Kargoyu teslim alır almaz koliyi açtım ve peynirin erimiş, bozulmuş olduğunu gördüm. Bunun üzerine satıcıyla hemen iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi, bu nedenle iade kodu talep ettiğimi ve ödediğim ücretin iadesini istediğimi belirttim. Ancak satıcı iade kodu vermedi, para iadesini de kabul etmedi ve sonrasında telefonu kapatıp beni engelledi. Ürünün üzerinde sadece bir barkod bulunuyor, başka bir belge ya da fatura verilmedi.

Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de iade ve para iadesi talebimin hiçbir şekilde karşılanmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 2.950 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.