Açıklama Olmadan Hesabım Kapatıldı, Verilerime Erişemiyorum

Instagram hesabım, tarafıma “Hesabını inceleyeceğiz” şeklinde uyarı gösterildikten kısa süre sonra askıya alındı ve ardından tamamen kapatıldı. Bu uyarı dışında bana açık bir gerekçe veya hangi kuralı ihlal ettiğime dair net bir bilgi sunulmadı. Hesabımda ve mesajlarımda benim için önemli ve geri dönmesi mümkün olmayan birçok kişisel fotoğraf ve içerik bulunuyordu.

Hesabım kapatıldıktan sonra Instagram’ın sunduğu “Verilerini indir” seçeneği üzerinden bir süredir verilerimi kurtarmaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden bu işlemi her denediğimde ise sürekli olarak hata alıyorum ve indirme işlemi hiç başlamıyor. Farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi ve verilerime hiçbir şekilde erişemiyorum.

Sadece “Hesabını inceleyeceğiz” uyarısı gösterilip daha sonra hesabımın kapatılmış olmasından ve üstüne bir de verilerimi indiremiyor olmamdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın neden kapatıldığına dair net bir açıklama yapılmasını, mümkünse hesabımın yeniden açılmasını özellikle talep ediyorum. Hesabımın yeniden açılması mümkün değilse, en azından tüm fotoğraf ve verilerime erişebilmem için “Verilerini indir” özelliğinin tarafım için çalışır hale getirilmesini istiyorum.