259,99 TL'lik Meta Verified Mavi Tik Aboneliği İçin İade Talebi

Instagram hesabım olan "satirarasindakiler" için Meta Verified (mavi tik) aboneliği satın almak amacıyla 259,99 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme hareketi kart ekstreme 12 Kasım tarihli “Google Instagram london gbr” açıklamasıyla yansıdı.

Ödeme başarıyla alınmasına rağmen sistem, defalarca denememe rağmen kimlik doğrulama aşamasını tamamlamadı ve sürekli hata verdi. Kimliğimi doğrulatamadığım için abonelik sürecini de tamamlayamadım ve herhangi bir hizmetten hiç yararlanamadım. Bu nedenle süreci iptal etmek zorunda kaldım.

Hizmetin hiç sunulmadığı ve aboneliğin tamamlanmadığı bir işlem için çekilen 259,99 TL ücretin tarafıma iade edilmemesi açık bir mağduriyet ve haksız kazançtır. Kimlik doğrulama sistemindeki bu hatalar nedeniyle tüketicinin mağdur edilmesini kabul etmiyorum.

Instagram/Meta tarafından, mavi tik sürecinde alınan ve karşılığında hiçbir hizmet sunulmayan 259,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.