Yazarkasa Entegrasyon Sorunu Ve Çözüm Arayışı

İyi günler. Aralık ayı içerisinde Maliye Bakanlığı'nın ÖKC ile ilgili uyarıları ve Eczanem programı ile ilgili entegrasyon gerekliliği neticesinde Inpos marka yazarkasa aldık, kullandığımız Eczanem otomasyon programı ile entegrasyon işlemini tamamladık. Fakat çalışan katkı paylarının kredi kartı ile tahsilatını bir türlü yapamadık, program sürekli hata verdi. Biz de hem Eczanem programını hem de cihazı satın aldığımız ve sistemi eczanemize kuran Karadeniz distribütörünü arayarak durumu izah ettik. Tahsilat yapamıyoruz ve işlemleri sonlandıramadığımız için kayıtlı gözüküyor, maliyeye nasıl izah edeceğimizi bilemiyoruz. Eczanem programı hatanın Inpos ile ilgili olduğunu, Inpos servis sağlayıcı ise Eczanem programında olduğunu ve sürekli servis sağlayamadıklarını söyleyip bizleri satıcı ana bayinin telefonuna yönlendiriyorlar ki onlara ulaşmak henüz mümkün değil. Bu hafta içerisinde hem maliyeye hem de Tüketici Hakları'na bir dilekçe ile başvuracağım ve zannediyorum yapmanız gerekenleri resmi bir elden dilekçe ile ve yaptırımla yapacaksınız ki aksi halde maliye zaten Ocak ayı itibari ile bizleri ziyarette bulunacaklar. İyi çalışmalar.