İnox X24 Kamera Çevrimdışı Sorunu Güvenliğimi Tehlikeye Atıyor

İnox Digital İnox X24 kamerayı kurulumdan sonra sadece 7 gün sorunsuz kullanabildim. Yaklaşık bir haftadır kamera günde 2–3 kez kendiliğinden çevrimdışı oluyor ve en az bir saat boyunca görüntüye erişemiyorum. Bahçedeki kamerayı izleyemediğim için güvenlik açısından ciddi sorun yaşıyorum.

Cihaz çevrimdışı olduğunda bahçeye inip cihazı kapatıp tekrar açınca geçici olarak düzeliyor, ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar ediyor. Yani sorun sürekli devam eden, tekrar eden bir durum haline geldi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun uygulamadan kaynaklı bir hata olduğunu, güncelleme geleceğini ve 2 gün içinde düzeleceğini söylediler. Ancak bu görüşmenin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı ve problem aynen devam ediyor.

Kamerayı güvenlik amaçlı kullandığım için bu kesintiler beni mağdur ediyor. Yazılım güncellemesi veya gerekiyorsa cihaz değişimi ile bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, ürünün vaat ettiği şekilde kesintisiz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.