Trendyol’da Açıklamasız Sipariş İptali Ve Geciken İade

Trendyol üzerinden 21.10.2026 tarihinde İnova Teknoloji adlı satıcıdan Oppo A6X marka telefon siparişi verdim. 8.600 TL tutarındaki ödemeyi bankamın kredi kartı ile yaptım ve ödeme kartımdan çekildi. Sipariş durumu bir süre “sipariş hazırlanıyor” olarak göründü, ardından kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Sipariş iptal edildikten sonra sistemde ödeme tutarının 1 hafta içerisinde iade edileceğine dair bir bilgi yer alıyor, ancak siparişimin hangi nedenle iptal edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Uygulama içi mesaj yoluyla hem Trendyol’a hem de satıcıya ulaşmaya çalıştım, fakat somut bir yanıt alamadım ve iptal gerekçesi hâlâ belirsiz.

Stokta olmayan ya da temin edilemeyecek ürünlerin neden satışa açıldığının açıklanmasını, siparişimin hangi sebeple iptal edildiğinin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve kredi kartımdan çekilen 8.600 TL tutarının en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.