Feriştah Soba Ürünüm Hâlâ Teslim Edilmedi

8 Ocak 2026 tarihinde Konya’da faaliyet gösteren Feriştah Soba isimli firmadan Feriştah modüler model bir soba satın aldım. Görüşmeleri telefon ve WhatsApp üzerinden yaptık, ödemeyi de kredi kartı ile 28.000 TL olarak gerçekleştirdim. Bana ürünün en geç 20 gün içinde elimde olacağı söylendi.

Aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Satıcı taraf sürekli bahaneler üreterek oyalayıcı cevaplar veriyor. Geçen hafta son olarak WhatsApp üzerinden tekrar görüştüğümüzde de net bir teslimat tarihi verilmedi, yalnızca beklemem gerektiği söylendi. Online bir alışveriş olduğu için tarafıma herhangi bir yazılı sözleşme, garanti belgesi ya da sipariş formu da gönderilmedi.

Ortada ne gönderilmiş bir ürün ne de somut bir işlem olduğu için, ödediğim 28.000 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan derhal kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.