to read complaints and reviews, or file yours.İnoksan Bym052t Bulaşık Makinesi Kirli Çıktı Ve Servis Cevapsız
İnoksan Bym052t model bulaşık makinesini yaklaşık 45 gün önce Bodrum Muğla’daki Metro Market’ten satın aldım. Neredeyse ilk günden beri bulaşıkları düzgün yıkamıyor, bulaşıklar sanki hiç yıkanmamış gibi kirli çıkıyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hal aldı.
Son bir hafta içinde 3 kez 0532*****15 numarası üzerinden servis kaydı oluşturmamıza rağmen ne gelen var ne de doğru düzgün bir geri dönüş yapan. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar problemli olması yetmezmiş gibi, bir de servis hizmetinin bu derece ilgisiz ve sorumsuz olması kabul edilebilir değildir.
İnoksan’ın bu ayıbını derhal telafi etmesini, üründeki sorunun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, bu sağlanamıyorsa da hiçbir bahane üretilmeden bulaşık makinesinin iadesinin alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ivedilikle talep ediyorum.
Sayın Murathan Ş., Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz hat yetkili servis yönlendirme kanalımız değildir. Servis taleplerinizin sağlıklı bir şekilde oluşturulabilmesi için kayıtların Çağrı Merkezimiz üzerinden açılması gerekmektedir. İletişim kanalındaki bu uyumsuzluk nedeniyle servis yönlendirme sürecinde ne yazık ki bir gecikme yaşanmıştır. Şikayetinize istinaden yetkili servis yönlendirmemiz hızla gerçekleştirilmiş ve aynı gün içerisinde cihazınızda yapılan kontrolde; deterjan bağlantısının parlatıcı hattına, parlatıcı bağlantısının ise deterjan hattına yapıldığı tespit edilmiştir. Teknik ekibimizce yapılan müdahale ile hat bağlantıları doğru şekilde düzenlenmiş ve cihazınızdaki yıkama problemi tamamen giderilmiştir. Yaşanan süreçteki gecikme nedeniyle özür diler, cihazınızı iyi günlerde kullanmanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, İnoksan Satış Sonrası Hizmetler
