İnoksan Sürekli Arızalanan Bulaşık Makinesi Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

İno bym052st marka tezgah altı bulaşık makinesini yaklaşık 9 ay önce İstanbul Ataşehir'deki kurumumuz için satın aldık. Makine garanti kapsamında olmasına rağmen, bugüne kadar 7-8 defa farklı arızalar nedeniyle yetkili servis çağırmak zorunda kaldık. Her seferinde farklı bir sorun çıktı ve servis her seferinde geçici çözümlerle müdahale etti. Son olarak, sıcak suyla çalışan sisteme silikon uygulanarak arıza giderilmeye çalışıldı ancak bu çözüm işe yaramadı ve aynı sorun tekrar etti.

Kurumumuzda 60 kişiye 3 öğün yemek çıkıyor ve makinenin sürekli arıza yapması nedeniyle bulaşıkları elde yıkamak zorunda kalıp mağdur oluyoruz. Makineyi en son tekrar gelip götüreceklerini söylediler fakat bu süreçte bize geçici bir makine veya alternatif bir çözüm sunulmadı. Makinenin sürekli arıza yapması ve servis tarafından kalıcı bir çözüm üretilmemesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyoruz.

Bu kadar sık ve farklı arıza, kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmamaktadır. Bu nedenle, bu kadar arızalı bir makinenin üretici tarafından değiştirilmesini talep ediyoruz. Ürünümüzün ya değiştirilmesini ya da kalıcı olarak sorununun çözülmesini, sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ederiz.