Sıfır Bulaşık Makinesinde Sürekli Arıza Ve Servis Yanıtı Gelmiyor

Yaklaşık 6 ay önce sıfır olarak aldığım İnoksan marka bulaşık makinesi, son 4 aydır sürekli sorun çıkarıyor. Makine çalışırken yoğun köpük veriyor, içinde ısı düşüklüğü oluyor ve makine kasasında yanma problemi yaşanıyor. Sıfır alınmış bir makinenin bu kadar kısa sürede bu derece arıza çıkarması kabul edilebilir değil.

Ankara Çankaya’daki iş yerimde kullandığım bu makineyle ilgili olarak defalarca İnoksan’la iletişime geçtim. Yaklaşık 10 kez aramama rağmen her seferinde oyalanıp ertelendim, ancak tek bir kez bile servis yönlendirilmedi, dükkana gelen kimse olmadı. Büyük bir marka olan İnoksan’ın bu kadar umursamaz davranması, müşterisini bu kadar zorda bırakması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ben artık bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Öncelikli talebim, arızalı bulaşık makinesinin değiştirilmesi ve gerekiyorsa derhal yetkili servisin gelerek sorunu yerinde inceleyip kalıcı bir çözüm üretmesi. Aksi halde süreci Tüketici Mahkemesi üzerinden devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.