Yeni Alınan İnoksan Bulaşık Makinelerinde Peş Peşe Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği

İnoksan’dan Aldığımız Ürünler Arızalı Çıktı, Parasıyla Rezil Olduk!

İş yerimize 1 ay önce İnoksan marka iki adet bulaşık makinesi aldık. Ürünlerden biri daha 1 haftalıkken termostat arızası verdi. Yetkili servis gelip arızayı garanti kapsamına aldığını söyledi ancak yedek parça olmadığını belirterek bizi 15 gün boyunca mağdur etti. İş yerinde hijyen açısından kritik önemde olan bu cihazı kullanamamak, bizi ciddi şekilde zor durumda bıraktı.

Diğer bulaşık makinesinde ise tuş arızalı geldi. Yani iki cihaz da daha en başından sorunluydu. Garanti kapsamında olması gereken arızalar için hem parça ücreti hem servis ücreti talep edilmesi kabul edilemez. Yeni alınmış bir ürünün daha haftası dolmadan bozulması, üstelik yedek parçasının olmaması bu markaya hiç yakışmadı.

Biz Çanakkale şubesi olarak Dürümcü Esnaf markasıyız. Kaliteli hizmet sunmak için yatırım yaptık ancak İnoksan sayesinde paramızla rezil olduk. Hem iş kaybı yaşadık hem de moral olarak yıprandık. Bu süreçte hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı, mağduriyetimizle baş başa bırakıldık.

Bu yaşananlar sonrası markaya olan güvenimizi tamamen kaybettik. Mevcut sorunlarımızın ivedilikle çözülmesini, yapılan haksız ücretlerin iadesini ve resmi bir özür talep ediyoruz. Aksi takdirde, bundan sonra açacağımız Dürümcü Esnaf şubelerinde İnoksan ürünlerini asla tercih etmeyeceğimizi bildiriyoruz.