to read complaints and reviews, or file yours.8 Aydır Çözülmeyen Alarm Arızası Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Sürekli sorun halinde vakitli vakitsiz alarmları çalıyor, telefona bildirim gelmiyor, Uşak ilindeki merkezine arıza bildiriyoruz ildeki temsilci bakacak diyorlar, temsilciye ulaşılamıyor. Söküp bıraktım 8 aydır ilgilenilmiyor. Muhatap bulunamıyor, daha da dönüş olmazsa tüketici haklarımı kullanmaya başlayacağım.
Sayın müşterimiz Şikayetinizin bize ulaşması ve değerlendirerek en kısa sürede sorunu çözüme kavuşturmak adına iletişim bilgilerinizi ve bulunduğunuz şehir bilgisini iletmeniz rica olunur.
Şikayet var a yazdıktan hemen sonra bu iki adrese de mail attım, mail kutusunu kontrol ederseniz detayları orada bulabilirsiniz.
19 gün önce servis aradı, garantisi bittiği için 3000 TL servis ücreti ayrıca bir arıza bulunursa onun için de ayrıca ücret talep edildi, garanti bitmeden de oluşan sorunlardan ücret talep edilmişti bunu da kendilerine belirttim, servis ücretini kabul etmeyince merkezden bir yetkili ile görüştüm, konu hakkında detaylı bilgi aldı merkezdeki teknik servisin görüşünü alarak geri dönüş yapacaklarını bildirdiler, 19 gündür haber yok. İlk arızaların sorunu için server değişimi ve sistem hatası denildi, server değişimi ve sistem hatasının ücreti hiç hatası olmayan kullanıcıya yansıtmaya çalışılıyor. Süreç içerisinde gelecek cevaplara göre detaylandıracağım.
