İnkaya Hotel (Bursa) Kötü Hizmette

Otele ilk giriş yaptığımız gün lobide hiç kimsenin olmaması nedeniyle yaklaşık 10 dakika tek başımıza bekledik aradığımız numara ise cevap vermiyordu, sonrasında oteldeki odaların birinden otel görevlisi uykulu bir şekilde çıkıp yanımıza geldi, odamızın henüz hazır olmadığını ve 10 dakika içinde temizleneceğini söyledi. Normal şartlarda odanın 10 dakika içinde temizlenmesini bırak 10 dakika lik bir sürede nevresim takımı bile zar zor değiştirilebilir, buradan da anlayacağınız üzere temizlik denen bir şey yok otelde, banyo temizliği hiçbir şekilde yapılmamıştı ve banyo pis içindeydi, tuvalet kağıdı bitmiş haldeydi onu bile kontrol edip yenisini koymamışlardı. Nevresim takımı denen bir şey yoktu, yatağa sadece alez geçirilmişti, pikede yoktu... Otel odalarını temizleyen bir temizlik görevlisi yok, lobide oturan kişi sözde temizlik yapıyor ama hiçbir şey yaptığı yok. Buraya kadar her şeye eyvallah ama asıl konuya gelmek istiyorum. Biz rezervasyon yaparken otel bilgilerinde otopark olduğu yazıyordu ancak otoparkları sadece 1 araç kapasiteli olduğundan aracımızı nereye park edeceğiz diye otel görevlisine sorduk, kendisi bize hemen üst taraftaki caddede yer olduğunu ve herkesin oraya park ettiğini söyledi. Biz ise kendisine ısrarla 'Emin misin bak sonra aracımızı polis gelip çekmesin' diye 2,3 kez sorup teyit almak istedik. Kendisi ise bize polisin çekmeyeceğini sorun olmayacağını söyleyerek oraya yönlendirdi. Sonrasında aracımızı gece oraya park edip otele geldik. Sabahında otelden çıkış yapıp aracı park ettiğimiz yere gittik ve ne görelim, aracımız yerinde yok! Aracı çekmişler götürmüşler! Hemen otele geri döndük ve otel görevlilerinin umursamaz tavırlarıyla iyice çileden çıktık, suç tamamen kendilerine ait olmasına rağmen hiçbir mağduriyetimizi üstlenmediler. Diyeceğim o ki kesinlikle konaklanacak bir yer değil hatta denetimlerin yapılıp acilen kapatılması gereken müşteriyi yanlış yönlendirip mağdur eden bir yer! İnkaya Otel bu işin peşini de sizin yakanızı da bırakmayacağım!