to read complaints and reviews, or file yours.İnglesina Trilogy City Arka Tekerlek Sorunu
2017 yılında aldığımız ve ilk çocuğumuzda severek kullandığımız bebek arabasının sağ arka tekerleğinde yalpalama sorunu vardı. Yeni bebek beklediğimiz için yetkili servis olarak bildirilen Eser Pusete tamir için götürdüğümüzde teker içindeki pimin çıktığını fakat tamiratının olmadığını, tekerleğin tek olarak değişemeyeceğini bir de ilave olarak fren sisteminin de değişmesi gerektiğini ve tutarın da 7.000₺ olduğunu söyledi. Ufak bir pimin değiştirilip tamiri yerine bize çözüm olarak neredeyse tüm tekerlek sisteminin değişmesinin ve bunun bir bebek arabası fiyatına sunulması çok kabul edilebilir bir durum değil.
Arabanın tekerlek tamiri konusunda markanın Türkiye yetkilisi olarak sizlerden acil çözüm bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Inglesina Trilogy City bebek arabanızın arka tekerleği ile ilgili yaşadığınız sorun hakkında bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yeni bir bebek beklediğiniz bu dönemde yaşadığınız sorunu anlıyoruz ve sizi memnun etmek adına en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Inglesina’nın Türkiye’deki yetkili distribütörü olarak, yüksek ithalat masraflarına rağmen müşterilerimize olabilecek en uygun fiyatlarla yüksek kalite hizmet sunmaktan gurur duyuyoruz. Ürününüz, 12.09.2024 tarihinde yetkili servisimize getirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda, arka tekerleğinizin sorunu, tekerlek ile fren sisteminin entegre yapısı nedeniyle, sadece pimin değişimi ile çözülememektedir. Bu modelde, arka tekerlek ve fren sistemi birlikte değiştirilmek zorundadır. Ürününüzün yetkili satış noktalarımızdan alınmadığı bilgisini göz önünde bulundurarak, servis ve parça ücretlerinde, Türkiye distribütörü garantisi altında satılan ürünler ile fiyat farkı oluştuğunu belirtmek isteriz. Ancak, yetkili olmayan satış noktalarından alınan ürünlere de teknik servis hizmeti sunarak markalarımızın hiçbir kullanıcısını mağdur etmemeye özen gösteriyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, sürecin devamı ile ilgili her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Inglesina Türkiye Yetkili Distribütörü
