İnglesina Bebek Arabasında Kritik Parça Kırılması Ve Destek Talebi

İnglesina Trilogy bebek arabamızı 2016–2018 yılları arasında satın aldık ve 2018’den beri büyük bir memnuniyetle kullanıyoruz. Ancak geçen hafta, bebek arabasını açarken alt kısımda yer alan çapraz demir bir anda kırıldı. Kırılan parça dışında arabada hiçbir sorun yok, üründen genel olarak çok memnunuz.

Her ne kadar garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar güvenilir ve bebek güvenliği açısından tercih ettiğimiz bir markada bu tür kritik bir parçada üretim kaynaklı olabilecek bir sorun ihtimalini düşündürüyor. Fatura veya seri numarası şu an elimde bulunmuyor ancak ürünün modeli ve kırılan parçanın yeri açıkça bellidir.

Yıllardır severek kullandığımız bir üründe böyle bir sorun yaşamış olmak bizi üzdü ve açıkçası hayal kırıklığına uğrattı. Fakat yine de markaya olan güvenimizin devam etmesini istiyoruz. Bu nedenle, kırılan alt çapraz demir parçasının ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ve böylece ürünü güvenle kullanmaya devam edebilmemizi rica ediyorum.