to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Hesap İşletim Ücreti Alındı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Sağlanmadı
Dijital şube hesap açılımına hesap isletim ücreti alınmayacağı söylenmişti. Bu kurumu tercih etmemin sebeplerinden biri de buydu. Fakat hesap isletim ücreti kesiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili toplantıda sizi arasın dediler ama aranmadım da. 105186 hesabımdan kesilen hesap isletim ücreti iadesini talep ediyorum
Sevgili Zafer Y., Ben İnfo Yatırım Menkul Değerler A.Ş. Yatırımcı Hizmetleri Merkezi Destek departmanından Serap. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap işletim ücreti ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, İnfo Yatırım Menkul Değerler ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Serap.
