Yazılım Güncellemesi Sonrası 3G Seçeneği Kayboldu, İnternet Bağlantım Sürekli Kopuyor

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım İnfinix gt 20 Pro model telefonumda, son yazılım güncellemesini 5 Temmuz tarihinde yükledikten sonra ciddi bir internet bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde, internet çekmediği zamanlarda arama ayarlarından 4.5G'den 3G'ye geçiş yaparak sorunu çözebiliyordum. Ancak güncellemeden sonra arama ayarlarında 3G seçeneği tamamen kayboldu ve bu nedenle internetim sürekli çekmiyor.

Bu sorun her yerde ve sürekli olarak devam ediyor. Telefonu yeniden başlatmak, fabrika ayarlarına döndürmek, sim kartı çıkartıp tekrar takmak gibi tüm adımları denedim fakat hiçbir çözüm olmadı. Cihazım garanti kapsamında değil ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. IMEI/fatura/sipariş numaramı da paylaşabilirim.

Yaşadığım bu problem nedeniyle internet paketimden tam olarak faydalanamıyor, internetim boşa gidiyor ve mağdur oluyorum. Markadan beklentim, yeni bir yazılım güncellemesiyle 3G seçeneğinin arama ayarlarına tekrar eklenmesi ve sorunun çözülmesidir.