Kasko Sigortası Ve Yedek Parça Sorunu Nedeniyle Cihazım Değiştirilmiyor

16 Aralık 2024 tarihinde Media Markt'tan satın aldığım Infinix marka telefonu, kaskodan dolayı arka kapağı kırıldığı için servise gönderdim. 16 gün sonra tarafıma verilen cevapta, yedek parça bulunamadığı için 4-6 hafta arasında beklemem gerektiği veya cihazı olduğu gibi iade etmemin istendiği belirtildi. Satış sırasında yapılan kasko sigortası hiçbir işe yaramıyor. Telefonla beni arayan Media Markt personeli ise aceleci davranıyor ve düşünmem için fırsat tanımıyor. Madem cihazın yedek parçası yok, cihazımın birebir değişimini talep ediyorum.