İnfinix Telefonlarda Kronik Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği

İnfinix Hot 11 model cep telefonunu yaklaşık dört ay önce Kırklareli merkez Vodafone bayisinden aldım ve yaşadığım sorunlar nedeniyle servise gönderdim. Telefonum servisten “oldu” denilerek geri geldi ancak hiçbir düzelme olmadı. Yaz başından beri cihazda sürekli olarak güncelleme gelmemesi, Instagram’a girdiğimde kendi kendine uygulamadan çıkma, sürekli virüs uyarıları ve donma/kasma gibi sorunlar yaşıyorum. Aynı sorunlar iki kızıma aldığım farklı İnfinix modellerinde de mevcut; onların telefonları da sık sık donuyor ve kasıyor.

Servise gönderirken sorunları tek tek yazılı olarak ilettim fakat cihazda hiçbir iyileşme olmadı. Bayiyle tekrar iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu sorunlar telefonları her kullandığımızda tekrarlanıyor ve artık mağduriyetimiz katlanılmaz hale geldi.

Cihazların garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim ancak yaşadığımız bu kronik sorunların çözülmesini, gerekirse cihaz değişimi, para iadesi veya tekrar servis/yazılım güncellemesi gibi kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Hem kendi telefonumda hem de çocuklarımın telefonlarında sürekli problem yaşadığımız için markadan acil destek bekliyorum.