Infinix İnfinix GT10 Pro

Trendyol'dan Infinix GT 10 Pro aldım, oyuncu telefonu diye. Bir ay oldu, kullandım ve aldığıma pişman oldum. Hem oyunda çok kasıyor hem de aşırı derecede ısınıyor. Üstelik kasasında yamukluk var. Garantiye gönderdim. Beni aradılar ve kullanıcı hatası olduğunu belirterek benden 2.164 lira parça değişimi ücreti istediler. 'Hadi yamukluk kullanıcı hatası olsun, peki ya ısınma, donma, kasma da mı kullanıcı hatası?' diye sordum. Bana düşme gibi bir durum olmuş dediler. Ben kabul etmedim. 'O zaman 800 TL servis ücreti var' dediler. Kendim buradan garantiye göndermişim gibi hiçbir işlem yapılmadan bir de 800 TL talep ettiler. O zaman garanti ne işe yarıyor? Isınma benden kaynaklı, donma benden kaynaklı; peki, bunlar dışında garanti neyi kapsıyor? Acaba mümkün mü?