to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim tarihinde garanti kapsamında olan İnfinix Note 30 model telefonumu, parmak izi sensörü çalışmadığı için Bursa’daki yetkili servise gönderdim. Cihazı yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Servis tarafından aranarak kullanıcı hatası olduğu belirtilip 4000 TL’nin üzerinde bir ücret talep edildi. Bu ücreti kabul etmediğimi belirterek cihazın tarafıma geri gönderilmesini istedim. Ancak bu defa da 1700 TL “bakım ücreti” adı altında bir ücret talep edildi.
Garanti kapsamındaki bir cihaz için bakım ve onarım ücretlerinin garantiye dahil olması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca bakım yapılmasını da özellikle talep etmedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yine ödeme yapmam gerektiği söylendi.
Cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını, çıkan bakım ücretinin iptalini ve garanti haklarımın eksiksiz şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce Bursa Kent Meydanı AVM içinde bulunan Vatan mağazasından Infinix Note 30 telefon satın aldım. Telefonu akşam geç saatlerde aldığım için, sabah telefonu açtığımda ekranda yatay çizgiler olduğunu fark ettim. Telefonu henüz kullanamadan servise göndermek zorunda kaldım. Servis, 20 ...
İnfinix Hot 30i model telefonumu ilk aldığım günden beri kamera çalışmıyor, cihazda sürekli dönüyor ve ayarlar gibi uygulamalardan da atıyor. Bu sorunu defalarca yaşadım ve çözülmedi. Cihazı garantiye gönderdim, ancak boya kalkması gerekçesiyle benden 3000 TL ücret talep edildi. Ücreti ödemediğim iç...
27 Ekim 2025 tarihinde, garantisi devam eden İnfinix X6831 Hot 30 model akıllı telefonumu şarj kesintisi ve batarya sorunu nedeniyle teknik servise gönderdim. Cihazı 1 Ağustos 2025’te Hepsiburada üzerinden sıfır olarak 6.727 TL’ye satın aldım ve garanti belgesi elimde mevcut. Ancak teknik servis, ya...
İnfinix Zero 30 model cihazımı 14 gün önce Bursa’daki İnfinix yetkili servisine gönderdim. Cihazımın onarımının tamamlandığı belirtilmesine rağmen, aradan iki hafta geçmesine rağmen cihazım tarafıma gönderilmedi ve teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sad...
İnfinix Hot30 model telefonu aldığım günden beri sürekli donma, uygulamalardan atma ve yükleme sorunları yaşıyorum. Hatta WhatsApp gibi basit uygulamalarda bile telefon algılamıyor, yazı yazamıyorum. Bu sorunlar nedeniyle telefonu İstanbul’daki yetkili servise gönderdim ancak “sorun yoktur” denilere...
Yorumlar