to read complaints and reviews, or file yours.İnfinity Hotel Kemer Hem Resepsiyonist Hem de Otel Sahibi Saygısız
24 Ağustos 2025 tarihinde Hilton Travel turunun yönlendirmesiyle İnfinity Hotel Kemer’e giriş yapmak üzere otele geldim. Resepsiyondaki görevlinin son derece lakayıt ve kaba tavırları, bir bayan olarak beni fazlasıyla rahatsız etti. Otele giriş işlemleri için yaklaşık 1 saat boyunca lobide, sıcağın altında bekletildim. Bu süreçte hem resepsiyonist hem de otel sahibi, çözüm bulmak yerine oldukça saygısız ve azarlar bir üslupla davrandılar. Sonunda odaya bile yerleşmeden, yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle oteli terk etmek zorunda kaldım.
Otele yönlendiren tura kapora olarak 4000 TL ödemiş olmama rağmen herhangi bir iade talebim yoktur. Tek isteğim, başka misafirlerin benzer şekilde mağdur olmaması için bu tür davranışların önüne geçilmesi ve hizmet kalitesinin artırılmasıdır.
Giriş saatlerimiz 14.00 bu acente üzerinden de belirtilmiştir, kamera kayıtları mevcut, biz size yardımcı olmaya çalışıyoruz.
