İnegölden Eve Ürünler Teslim Edilmedi

Elma Mobilya İnegöl şubesinden 23 Ağustos tarihinde yatak odası, yemek odası ve oturma odası takımlarından oluşan bir mobilya siparişi verdik. Sipariş sırasında teslimat süresinin minimum 2, maksimum 3 hafta içinde yapılacağı açıkça tarafımıza bildirildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi.

Geçtiğimiz hafta firmayla yaptığımız görüşmede teslimatın en geç 24 Eylül tarihinde yapılacağı net bir şekilde söylendi. 24 Eylül günü teslimatın durumunu öğrenmek için firmayı aradığımda telefonuma cevap verilmedi, defalarca aramamıza rağmen çağrılarımızın sürekli meşgule atıldığını özellikle belirtmek isterim. Ardından bana “Fabrika ile görüşmedeyiz, firma sahibine arattıracağım.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak bu mesajın üzerinden de bir gün geçmesine rağmen firma sahibi tarafından herhangi bir arama yapılmadı ve teslimatla ilgili net bir bilgi yine verilmedi.

Sipariş tarihinden itibaren hem başlangıçta belirtilen teslimat süresi aşılmış olmasına hem de sonradan tarafımıza verilen tarihlere uyulmamasına rağmen sürekli yeni tarih söylenip bunların da tutulmaması ve telefonla ulaşmaya çalıştığımızda çağrılarımızın meşgule atılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Evimiz için planlamalarımızı bu teslimat tarihlerine göre yaptık ancak belirsizlik devam ediyor.

Firmadan artık yeni ve ucu açık bir tarih değil, siparişimizin net ve kesin bir teslimat tarihinin tarafımıza yazılı olarak bildirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyoruz.