Düğün Paketi Teslimatında Eksik Ve Gecikmeli Ürün Mağduriyeti

25.10.2025 tarihinde Kayseri İnegöl Plus mağazasından toplam 190.000 TL tutarında bir düğün paketi satın aldım. Siparişim İstanbul Avcılar İnegöl Plus tarafından 27.10.2025 tarihinde teslim edilecekti. Ancak teslimatta ciddi sorunlar yaşadım. Koltuk ve masa teslim edildi fakat sandalyeler ile yatak eksik geldi, sadece baza teslim edildi. Teslimat 3 hafta gecikti ve halen eksik ürünlerim elime ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sürekli meşgule atıldım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş numaram 00472’dir. Sözleşmede “acil teslim” ibaresi bulunmasına rağmen mağdur edildim. Kayseri İnegöl Plus da N** hanımdan Avcılar şubesi Ü*** bey son derece mağdur etmiştir.

Eksik ürünlerimin bugün içerisinde teslim edilmesini, aksi halde yarın ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.