Yanlış Kırlent Kılıfları Ve Geciken Çözüm

30.08.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy’de bulunan İnegöl mobilya mağazasından bir l koltuk takımı satın aldım. Ürün yaklaşık bir ay sonra teslim edildiğinde kırlent yastık kılıflarının yanlış gönderildiğini fark ettim ve durumu hemen mağazaya ilettim.

Mağaza yetkilileri, doğru kırlent kılıflarını yeniden sipariş ettiklerini söylediler. Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmayınca yaklaşık bir ay sonra tekrar aradım, bu kez tedarik sorunu olduğunu ifade ettiler. Bugün tekrar aradığımda ise firmanın değiştiğini, bu nedenle sürecin ilerlemediğini söylediler ve somut bir çözüm sunmadılar.

Ben ürünü doğru kırlent kılıflarıyla birlikte satın aldım ve teslimatın da bu şekilde eksiksiz yapılmasını bekliyorum. Yanlış gönderilen kırlent kılıflarının bir an önce alınarak, satın aldığım l koltuk takımına ait doğru kırlent kılıflarının ivedi şekilde gönderilmesini talep ediyorum.