Eksik Parçalı Köşe Koltuğun Uzayan Teslimatı Ve Garanti İhlali

Caddeluxhome İnegöl mağazasından yaklaşık 2600 € ödeyerek 3 metre köşe koltuk satın aldım. Ürün 12.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak koltuğun parçası eksik çıktı ve yaslandığımız bölümde boşluk olduğu için ürün teslim edildiği günden itibaren sorunlu durumda.

Firma ile sürekli WhatsApp üzerinden görüştüm. Yetkililer yeni koltuk göndereceklerini söylemelerine rağmen yaklaşık 3 aydır hiçbir somut adım atılmadı. Her defasında sadece “haftaya göndereceğiz” denilerek süreç uzatıldı ve bu süre boyunca koltuksuz kalarak ciddi anlamda mağdur oldum. Üstelik mobilyaların 2 yıl garantili olduğu belirtilmiş olmasına rağmen bu garantiye rağmen problemim çözülemedi.

Sorunumun bir an önce giderilmesini, eksiksiz ve sağlam bir şekilde yeni köşe koltuğumun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde resmi merciler de dahil olmak üzere gerekli yerlere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.