to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Süreç Oyalıyor
21/11/2025 tarihinde sendyhome.com üzerinden 9326 numaralı sipariş ile Dyson Cinetic Big Ball Absolute ürününü 15.684,35 TL ödeyerek satın aldım. Ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim ve alıcı kısmında Armiteks tekstil ticaret limited şirketi yazmaktaydı.
25/11/2025 tarihinde Armiteks’ten “kargo verildi” şeklinde SMS aldım ancak tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde “Kasım yoğunluğu” ve “tedarikçi firma sorunu” gibi gerekçeler öne sürülerek süreç oyalandı. PTT Kargo ile yaptığım görüşmede ise adıma herhangi bir gönderi olmadığı bilgisini aldım.
Bu durum üzerine şüphelenerek 28/11/2025 tarihinde 9326 numaralı siparişi iptal ettim. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle son olarak dün yaptığım WhatsApp görüşmesinde, yasal sürenin 14 iş günü olduğu söylenerek iadenin bu süre içinde yapılacağı iletildi ve hafta sonları hesaba katılmayarak süreç bilinçli şekilde uzatılmaya çalışıldı. Oysa Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde iade süresi açıkça 14 gün olarak belirtilmektedir, 14 iş günü değildir.
15.684,35 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla mağduriyet yaşamamam için hiçbir bahane üretilmeden derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aynı firmayla ilgili benzer mağduriyetlerin bulunduğunu da görmüş bulunmaktayım ve bu nedenle sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Bugün para iadesi yapıldı. 6 aydan fazla sürdü maalesef
Arkadaşlar ben 4 Aralık 2025 te savcılığa suç duyurusunda bulunmuştum. Bugün (07/06/2026) iade yapıldı EFT ile. Açıklama kısmında savcılık soruşturma numarası yazılı. Yani savcılığa şikayette bulunduğum için bu para geldi. Özellikle EFT ile gönderim yapanlar savcılığa şikayette bulunsun.
Bugün savcıyla görüştüm b. E. Hakkında yakalama kararı çıkarılarak ifadesi alınmış. İfadesini okudum suçlamaları reddetmiş ama zararımı da karşılamak istediğini belirtmiş. Benim iadem yapıldı. Lütfen mağdur olan herkes savcılığa suç duyurusunda bulunsun özellikle EFT ile gönderim yapanlar. Çünkü bankalar EFT ye bizim sorumluluğumuz yok diyerek harcama itirazı hakkı vermiyor. Benim iadem yapılmasına rağmen ben bugün savcılığa yeni bir dilekçe verdim. Lütfen erinmeyin gidin şikayetçi olun.
İnşallah paranızı alabilirsiniz. Maalesef bu kadar şikayet olmasına rağmen hala satış yapıyorlar. Ben kedilerine kartonun gönderilmesi için siparişten itibaren ilk 2.3. Günden itibaren sürekli mesaj atıp takip numarası istedim. Günlerce oyaladılar. 1 hafta sonunda sabah kargo yapacağız eğer yapılmazsa paranızı iade edeceğiz dediler. Ne kargo gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Artık emin oldum ürünü göndermeyecekler. Başka numaralardan da ürün alma istiyormuş gibi yazıp denedim. Bana cevap vermediler ama diğer numaralara cevap verdiler. Bir sonraki gün bankaya harcama itirazı yaptım ve iade istedim. Sonra da onlara uzunca bir mesaj yazdım. Akşam8 gibi geç vakitti. Sabah erkenden her yere şikayet edeceğimi vs yazdım. Cevap yazdılar. Yani aslında beni yaklaşık hepsi toplam 10 gün kadar oyaladılar. Öyle hemen ödeme yapılmadı. Ama benim şikayet mesajımdan sonra param iade edildi.