İade Edilen Ürün İçin 929 TL Geri Ödeme Gecikiyor

İndirgetir üzerinden su ve güneşlenme yatağı ile şişirme pompası satın aldım. Ürünü iade ettim ve kargo takip bilgilerime göre 16 Temmuz tarihinde firma tarafından teslim alındı. Toplam 929 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yapmıştım, ancak ürün firmaya ulaşmasına rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.

İade sürecinin tamamlanması için önce WhatsApp hattından iadenin tamamlandığını yazdım, ardından bugün müşteri hizmetlerini tekrar arayarak durumu ilettim ve WhatsApp üzerinden sipariş kodumu yeniden gönderdim. Buna rağmen WhatsApp mesajlarım görülmüyor, son aramamda da müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı yanıtını aldım.

Ürünü zamanında iade etmiş olmama rağmen paramın bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum. 929 TL tutarındaki iademin banka kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.